Vi er her for å hjelpe.

Støtte

Gå til teknisk støtte eller trykk på den lilla knappen nederst til høyre for å starte en chat med oss. Du får svar i innboksen din i løpet av 24 timer. Ikke glem å angi e-postadressen din.

Til teknisk støtte

Forretningshenvendelser

Har du en forretningshenvendelse? Da vil vi gjerne komme i kontakt med deg. Send oss en e-post på sales@homewizard.com så tar vi kontakt så snart som mulig.

HomeWizard B.V. Keyserswey 79, 2201 CX Noordwijk, The Netherlands KvK: 53733983 BTW: NL850995188B01

Vanlige spørsmål.

Jeg har ikke mottatt ordren min. Hva skal jeg gjøre?

Er statusen til ordren din «mottatt», men du har ikke fått den ennå? Vennligst vent i tre dager til. Noen ganger oppdateres statusen til ordren for tidlig av PostNL. Ta kontakt hvis du fortsatt ikke har mottatt noe etter 5 virkedager. Du kan åpne chatten ved å klikke på det lilla ikonet nederst til høyre.

Jeg har problemer med å koble enheten til appen, hva kan jeg gjøre?

Noen ganger kan det være at tilkoblingen til Wi-Fi er forstyrret. Les tipsene våre om hvordan du kan løse dette i denne artikkelen.

Enheten min er offline, hva kan jeg gjøre?

Gå til Innstillinger > Målinger > «Din måler» > Alternativer ••• > Rekonfigurer Wi-Fi og rekonfigurer Wi-Fi-innstillingene.

Legge til en Energy-enhet i appen

Gå til Innstillinger > Legg til ny måler > «Din enhet» > Start oppsett. Klikk her for å se en fullstendig beskrivelse.

Fikk du ikke svar på spørsmålet ditt?

Teknisk støtte dekker en rekke temaer med svar på alt du måtte lure på. Finner du ikke løsningen der? Da kan du ta kontakt ved å åpne chatten ved å klikke på det lilla ikonet nederst til høyre på skjermen.

Til teknisk støtte