Contrat de licence pour utilisateur final (CLUF)

HomeWizard Energy

En utilisant nos produits ou services, vous acceptez le présent accord d’utilisation. Vous en serez informé dans les conditions générales de HomeWizard. Le présent accord d’utilisation est régi par le droit néerlandais.

Si vous n’acceptez pas l’accord d’utilisation, vous n’avez pas le droit d’utiliser les produits ou les services. Vous ne pouvez renoncer à l’accord d’utilisation que si vous en avez reçu la preuve écrite de la part de HomeWizard.

Définitions

Utilisateur Si vous utilisez les services ou les applications HomeWizard, vous (l'” utilisateur “) devez adhérer aux conditions fixées par HomeWizard et les reconnaître.

Produits Tous les produits HomeWizard que HomeWizard propose via son propre site Web ou les produits HomeWizard proposés via des tiers liés à la plate-forme Energy.

Services Tous les logiciels et services que HomeWizard peut offrir pour prendre en charge les produits tels que les sites Web, les comptes, les applications de navigateur iOS-Android, Energy+, le service client et les fonctionnalités associées.

L’accord

Fourniture des services

  1. L’Utilisateur garantit que les données mises à la disposition de HomeWizard lors de la commande, de l’enregistrement et de l’utilisation des Services sont correctes et complètes.
  2. Tous les services ne sont pas disponibles ou applicables à tous les produits. L’utilisateur reconnaît que HomeWizard ne peut pas ou ne veut pas offrir tous les services pour tous les produits.
  3. HomeWizard se réserve le droit de supprimer, de modifier ou de rendre temporairement indisponible l’un des services à tout moment sans en avertir l’utilisateur.
  4. Nos informations et notre documentation peuvent contenir des informations sur les restrictions spécifiques à un pays concernant les produits ou les services. HomeWizard ne peut garantir que les services ou produits sont disponibles ou fonctionnent et/ou sont conformes aux lois du pays de l’utilisateur.

Compatibilité et fonctionnement

  1. L’utilisateur déclare installer les mises à jour logicielles les plus récentes pour ses appareils mobiles et ses produits. Le non-respect de cette condition peut affecter la fonctionnalité des services. L’utilisateur comprend que l’offre ou le fonctionnement des services peut être réduit lorsqu’il utilise un système d’exploitation ou un navigateur plus ancien.
  2. L’utilisation de l’ensemble des fonctionnalités des services HomeWizard nécessite une connexion Internet sans fil opérationnelle et disponible en permanence sur le site d’installation. Une connexion de données mobiles peut être nécessaire pour utiliser toutes les fonctionnalités des applications mobiles. La disponibilité et le fonctionnement de la connexion Internet sans fil relèvent de la seule responsabilité de l’utilisateur.
  3. L’utilisateur doit se conformer aux exigences des services et des produits. Sous lequel ; correctement installé, compatible avec les services, les paramètres de l’appareil, les spécifications de l’appareil, l’alimentation électrique et la connexion réseau ou internet correctement configurée. Le non-respect de ces conditions peut entraîner une limitation ou un dysfonctionnement des services ou des produits.
  4. HomeWizard ne peut garantir la compatibilité, le bon fonctionnement, la stabilité et la sécurité des logiciels/matériels de tiers. L’utilisateur assume la responsabilité et les risques liés à l’ajout de produits ou de services à des services de tiers.

Utilisation et restrictions

  1. Les services énergétiques HomeWizard sont concédés sous licence et non vendus. HomeWizard accorde à l’utilisateur une licence non exclusive (sans droit de sous-licence) pour l’utilisation des services appartenant aux produits de l’utilisateur. L’utilisateur déclare qu’il n’a aucun droit sur la disponibilité, l’applicabilité et les fonctions des services. HomeWizard peut modifier l’offre, la fonctionnalité ou la disponibilité des services à tout moment si HomeWizard est jugé nécessaire de le faire.
  2. En souscrivant un abonnement Energy+, l’utilisateur obtient une licence d’utilisation des fonctionnalités Energy+ valable pour un foyer, disponible pour tous les appareils et utilisateurs du foyer sélectionné pendant toute la durée de l’abonnement. La date d’expiration et le renouvellement automatique d’un abonnement Energy+ sont indiqués dans le contrat d’achat. L’utilisateur peut résilier son abonnement jusqu’à 24 heures avant la date d’expiration. L’abonnement peut être désactivé à tout moment via les paramètres d’abonnement de l’identifiant Apple, du compte Google ou du compte HomeWizard (site web), en fonction de l’endroit où le contrat d’achat a été établi.
  3. Les API du produit HomeWizard Energy font l’objet d’une licence et ne sont pas vendues. HomeWizard accorde à l’utilisateur une licence non exclusive (sans droit de sous-licence) de l’API énergétique de HomeWizard pour un usage personnel et non commercial. L’utilisateur déclare ne pas utiliser l’API HomeWizard Energy directement ou indirectement pour vendre, louer, prêter ou générer des revenus en utilisant l’API. Lors de l’utilisation des API, l’utilisateur s’abstiendra, consciemment ou inconsciemment, d’entraver et/ou de causer des dommages à HomeWizard, aux utilisateurs, à d’autres personnes ou corps. En cas de mise en demeure, HomeWizard a le droit de refuser à l’Utilisateur l’utilisation directe ou indirecte des API. L’utilisation de l’API HomeWizard Energy est officiellement prise en charge par HomeWizard, mais HomeWizard ne peut pas fournir de service client concernant la mise en œuvre de l’API dans ses propres applications ou dans des applications tierces.
  4. L’utilisateur déclare n’utiliser les services et produits HomeWizard qu’à des fins légales et légitimes, conformément aux dispositions légales applicables, à l’autorégulation, aux règles de bienséance et de prudence généralement applicables. L’utilisateur s’abstiendra d’entraver et/ou de causer des dommages à HomeWizard, aux utilisateurs, à d’autres personnes ou à des corps. Il est interdit à l’Utilisateur d’utiliser les Services à des fins qui peuvent être raisonnablement soupçonnées de causer des nuisances et/ou des dommages à la marque HomeWizard, aux Services, aux comptes, aux Utilisateurs, aux agences ou aux personnes en général. Par exemple : spamming, intimidation, piratage, attaque DDOS ou violation de la vie privée, des droits d’auteur et/ou des droits de l’homme.
  5. L’utilisateur n’exploitera pas commercialement les produits ou services sans l’accord écrit de HomeWizard. Y compris, par exemple, la vente, la location ou le bail.
  6. L’utilisateur ne tentera pas de découvrir le code source ou le fonctionnement des services par l’ingénierie inverse, la décompilation ou d’autres techniques. L’utilisateur n’utilisera pas les produits autrement que par le biais des services offerts, des fonctions assistées ou des informations fournies par HomeWizard.

Responsabilité civile

HomeWizard n’est pas responsable des dommages ou des coûts résultant d’une mauvaise utilisation des services ou du non-respect du contrat d’utilisation.

  1. Bien que HomeWizard s’efforce d’assurer la plus grande fiabilité et la plus grande disponibilité possible, il ne peut être garanti que la fiabilité et la disponibilité soient de 100 %. Les produits et services sont destinés à l’accès et à l’utilisation d’informations et d’opérations non critiques en termes de temps. Les services subissent des interruptions et des pannes sporadiques en raison de divers facteurs indépendants de la volonté de HomeWizard, y compris, mais sans s’y limiter, la connectivité Wi-Fi, la joignabilité du fournisseur de services et la fiabilité des notifications mobiles et des opérateurs.
  2. Sauf ” garantie ” explicite, HomeWizard ne peut garantir un niveau spécifique d’économies d’énergie ou d’autres avantages monétaires résultant de l’utilisation des Produits et Services. Les économies d’énergie et les avantages monétaires réels dépendent de facteurs qui sont sous le contrôle exclusif de l’utilisateur.
  3. HomeWizard se réserve le droit de suspendre l’accès aux services et l’utilisation illimitée des services, aussi longtemps que nécessaire pour des raisons impérieuses – par exemple, pendant la maintenance nécessaire des serveurs, des programmes ou de l’infrastructure nécessaire, en cas d’attaques non autorisées sur les données ou les ordinateurs, ou pour éliminer des lacunes de sécurité imprévues ou d’autres défaillances graves. Dans ces cas, un contrôle intelligent autonome des dispositifs finaux est activé dans la mesure du possible. Ces limitations temporaires ne justifient pas les réclamations de l’utilisateur en matière de responsabilité ou de garantie
  4. Les produits et services doivent être utilisés comme une source d’information et non comme un système d’alerte primaire, de notification d’urgence ou d’alarme. HomeWizard ne peut être tenu responsable du fait qu’il empêche, limite ou cause des dommages ou des situations mettant la vie en danger. Vous acceptez de ne pas vous fier aux services ou aux produits en cas de danger de mort.
  5. Si vous modifiez les paramètres par défaut des services, les produits et services peuvent ne plus fonctionner comme prévu. Les choix que vous faites peuvent endommager ou faire en sorte que les Services ou les produits ne fonctionnent pas comme décrit ou recommandé. Vous acceptez l’entière responsabilité des préférences personnelles des paramètres de vos produits et services si vous décidez de modifier les paramètres par défaut.
  6. Les services vous fournissent des informations relatives aux produits présents dans votre foyer et à leur connexion à d’autres appareils et services. Toutes les informations sur les produits sont fournies “en l’état” et “selon les disponibilités”. HomeWizard ne peut garantir que les informations sont correctes et à jour. Dans les cas critiques, l’accès aux informations sur les produits par l’intermédiaire des services ne remplace pas l’accès direct aux informations à domicile. HomeWizard ne garantit en aucun cas que : les Produits et Services sont toujours accessibles, disponibles, sans interruption, exempts d’erreurs, de défauts, récents, complets et/ou exacts. Répond à vos exigences ou est compatible avec vos appareils mobiles, votre navigateur ou vos périphériques. L’utilisateur reconnaît ces limitations et accepte que HomeWizard ne soit pas responsable des dommages qui pourraient être causés par le non fonctionnement ou le retard des Produits ou Services. L’utilisateur comprend que les applications ne sont pas certifiées pour les secours en cas de catastrophe.
  7. HomeWizard s’efforce de fournir les informations et la documentation les plus complètes pour assurer une installation sécurisée, mais ne peut pas le garantir. Il est de la responsabilité de l’utilisateur d’installer ou d’utiliser correctement les produits ou de les faire installer dans la mesure où ils sont décrits dans la documentation ou les services. En cas de dommages ou de coûts résultant d’une installation incorrecte ou d’un manque de connaissances pour l’installation, qui est raisonnablement considéré comme relevant des connaissances de l’utilisateur, la responsabilité et le risque incombent à l’utilisateur. HomeWizard n’est pas responsable des dommages résultant d’une installation, d’une utilisation, d’une manipulation, d’un fonctionnement ou d’un stockage incorrects.
  8. Dans la mesure où cela n’est pas déjà exclu sur la base des dispositions précédentes, HomeWizard n’est pas responsable des dommages causés aux équipements connectés à l’équipement terminal, sauf s’il peut être démontré que le dommage est lié à l’utilisation de l’un des produits HomeWizard. L’obligation de prouver incombe à l’utilisateur. Si aucune preuve n’est disponible en raison d’un acte de l’utilisateur (par exemple, une tentative de réparation), toute responsabilité de HomeWizard est exclue. En outre, HomeWizard n’assume aucune responsabilité pour la limitation ou le refus de la couverture de la garantie volontaire par des tiers en raison de l’utilisation des produits HomeWizard. Cette disposition n’affecte pas les droits de garantie à l’égard de tiers. Ces réclamations doivent être faites à l’encontre du tiers concerné.
  9. HomeWizard n’est responsable des dommages autres que les atteintes à la vie, les dommages corporels ou les atteintes à la santé que s’ils résultent d’un acte délibéré, d’une négligence grave ou d’un manquement coupable aux obligations contractuelles essentielles (c’est-à-dire les obligations qui doivent être remplies pour exécuter le contrat a priori et dont l’utilisateur peut s’attendre à ce qu’elles soient remplies) de la part de HomeWizard ou de ses mandataires adjoints. Toute autre responsabilité est exclue.

Propriété

  1. Il est interdit de reproduire, copier ou modifier – de quelque manière que ce soit – les indications de marque physiques ou numériques, les logos, les noms et/ou le design des produits ou services HomeWizard.
  2. Toute suggestion ou tout retour d’information que vous fournissez à HomeWizard concernant les produits, les applications et les services sont la propriété de HomeWizard. HomeWizard peut utiliser, copier, modifier, publier ou redistribuer votre soumission et son contenu à toutes fins et de quelque manière que ce soit, sans vous verser de compensation. Vous acceptez que HomeWizard ne renonce à aucun droit sur des idées similaires ou apparentées déjà connues de HomeWizard, développées par ses employés ou obtenues d’autres sources.

Confidentialité

“Informations confidentielles ” désigne les applications et les informations fournies à l’utilisateur et mises à disposition par HomeWizard par l’intermédiaire des services ou directement à vous. L’utilisateur ne peut pas divulguer, distribuer, publier ou communiquer de quelque manière que ce soit les informations confidentielles à toute personne, entreprise, société ou autre tiers sans l’accord écrit préalable de HomeWizard.

Provisions finales

HomeWizard informera le Client de toute modification substantielle de ce document et communiquera ainsi le contenu des dispositions modifiées. La modification deviendra partie intégrante du contrat, à moins que le Client ne s’y oppose dans les six semaines suivant la réception de la notification par communication écrite ou électronique. Si HomeWizard ne respecte pas ces conditions, l’Utilisateur doit le notifier par écrit dans un délai d’un an.

Si vous avez des questions sur ce document, veuillez contacter HomeWizard à l’adresse suivante : support@homewizard.com

HomeWizard BV Keyserswey 79, Noordwijk, Pays-Bas