HomeWizard Energyn käyttöehdot

Käyttämällä tuotteitamme ja palveluitamme hyväksyt käyttöehdot. Näihin yleisiin käyttöehtoihin sovelletaan Alankomaiden lainsäädäntöä.

”Käyttäjä” Jos käytät HomeWizardin palveluita tai sovelluksia, sinun (”käyttäjän”) on hyväksyttävä HomeWizardin käyttöehdot ja noudatettava niitä.

”Tuotteet” Kaikki HomeWizardin tuotteet, joita HomeWizard tarjoaa oman verkkosivustonsa kautta, tai HomeWizardin tuotteet, joita tarjotaan Energy-alustaan liittyvien kolmansien osapuolten kautta.

”Palvelut” Kaikki ohjelmistot ja palvelut, joita HomeWizard mahdollisesti tarjoaa tuotteiden tueksi, kuten verkkosivustot, tili, iOS- ja Android-selainsovellukset, Energy+, asiakaspalvelu ja näihin liittyvät toiminnot.

Lisäasiakirjat

Seuraavat asiakirjat sisältyvät yleisiin käyttöehtoihin. Hyväksymällä yleiset käyttöehdot vakuutat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt seuraavat asiakirjat.

  • Käyttöehdoissa (tässä asiakirjassa) kuvataan, mihin käyttäjä sitoutuu käyttäessään tuotteitamme ja palveluitamme. Käyttämällä tuotteitamme tai palveluitamme käyttäjä hyväksyy käyttöehdot.
  • Kerromme tietosuojakäytännössämme läpinäkyvästi käsittelemistämme tai keräämistämme henkilötiedoista ja niiden käyttötarkoituksista.
  • Tuotteita on käytettävä HomeWizardin ilmoittamiin tarkoituksiin. Käyttäjäsopimus sisältää tietoja tarkoituksista, joihin HomeWizardin tuotteita tai palveluita on käytettävä.
  • Kun ostat tuotteita HomeWizardilta, sitoudut ostosopimukseen, joka sisältää erilaisia oikeuksia ja velvoitteita. Nämä sisältävät esimerkiksi takuun, toimitusajat, palautusajan ja palautusoikeuden. Ostoja ja tilauksia koskevat oikeutesi on kuvattu ostoehdoissa.

Jos et hyväksy näitä käyttöehtoja ja lisäasiakirjoja, sinulla ei ole oikeutta käyttää tuotteitamme tai palveluitamme. Voit palauttaa tuotteen ostoehdoissa kuvattujen oikeuksien mukaisesti.

Ehdot

HomeWizard-tilisi

  1. Käyttäjän on tarvittaessa luotava HomeWizard-tili, ja siihen liittyvien tietojen tulee aina olla oikein. Käyttäjä on aina vastuussa tilinsä käyttöön ja tilinsä mahdollisiin virheellisiin tietoihin liittyvistä riskeistä. Kun käytät tiettyjä HomeWizard-palveluita, sinulle luodaan tili automaattisesti käytön aloituksen yhteydessä.
  2. Käyttäjä ei saa väärinkäyttää muiden tilejä, esittää ketään muuta tai käyttää muiden tilejä ilman lupaa.
  3. Käyttäjä vastaa omien kirjautumistietojensa salassapidosta ja yksityisyydestä käyttämällä vahvaa salasanaa (yhdistelmä isoja kirjaimia, pieniä kirjaimia, numeroita ja erikoismerkkejä) luvattoman käytön estämiseksi.
  4. Käyttäjä vakuuttaa, ettei hänellä oikeudellisia esteitä tuotteidemme tai palveluidemme käyttämiseen. Käyttäjä vakuuttaa, että hänellä on valtuus luoda tili itselleen tai edustamansa yrityksen puolesta. Käyttäjä täyttää myös lainsäädännön mukaiset ikävaatimukset, ellei käyttäjä ole vanhemman tai huoltajan valvonnan alaisena.
  5. Jos käyttäjä on tietoinen oman tilinsä tai jonkun muun tilin luvattomasta käytöstä tai väärinkäytöstä, käyttäjän on ilmoitettava tästä HomeWizardille.
  6. HomeWizard pidättää oikeuden poistaa, jäädyttää tai deaktivoida käyttäjän tilin koska tahansa. Käyttäjälle ei tarvitse ilmoittaa tästä etukäteen. Jos HomeWizard poistaa, jäädyttää tai deaktivoi tilisi, HomeWizard kieltää tilin käyttäjää käyttämästä palveluita millään tapaa.
  7. HomeWizard ei ole vastuussa menetyksistä tai vaurioista, jotka aiheutuvat siitä, että käyttäjä ei noudateta aiemmin kuvattuja määräyksiä.

Käyttö ja soveltamisalat

  1. Turvallisuutesi ja takuun varmistamiseksi hyväksyt käyttäväsi tuotteita ja palveluita vain niiden käyttötarkoituksiin. Ne on kuvattu käyttäjäsopimuksessa. Huom! JOS KÄYTTÖTARKOITUKSET EIVÄT VASTAA käyttäjäsopimusta, tuotteet TAI palvelut EIVÄT VÄLTTÄMÄTTÄ TOIMI OIKEIN TAI LUOTETTAVASTI. TÄMÄ VOI LUODA HENGENVAARALLISIA TILANTEITA JA MITÄTÖIDÄ TAKUUN. KÄYTTÄJÄN LAITTEIDEN KÄYTÖN SEURAUKSET JA MAHDOLLISET RISKIT OVAT AINA KÄYTTÄJÄN VASTUULLA.
  2. Emme voi taata tuotteiden asianmukaista toimintaa, jos tuotteet asennetaan sillä hetkellä voimassa olevien asiakirjojen mukaan virheellisesti. On käyttäjän vastuulla asentaa tuotteet ja palvelut ja käyttää niitä oikein. Tuotteiden tai palveluiden muokkaus täysin tai osittain on kielletty. Jos käyttäjä ei noudata tätä ehtoa, tuotteiden takuu voi mitätöityä.
  3. Tuotteidemme tai palveluidemme käyttö laittomiin tai moraalisesti perusteettomiin tarkoituksiin on kielletty. Käyttäjä on vastuussa tuotteiden tai palveluiden käytöstä.
  4. Tietoresurssimme ja asiakirjamme voivat sisältää tietoja maakohtaisista tuotteiden tai palveluiden rajoituksista. HomeWizard ei voi taata, että palvelut tai tuotteet ovat saatavilla tai toimivat ja/tai vastaavat lainsäädäntöä käyttäjän asuinmaassa.
  5. Kun käyttäjä ostaa tuotteita, käyttäjä saa tuotteisiin liittyvien palveluiden lisenssin. Käyttöehtojen mukaisesti lisenssi annetaan käyttäjälle, eikä sitä myydä.
  6. Käytämme kolmansien osapuolten laitteita ja palveluita tiettyjen palveluidemme tarjoamiseen. HomeWizard ei voi hallita kolmansien osapuolten laitteiden toimintaa tai taata, että ne toimivat aina oikein tai ovat saatavilla. HomeWizard ei hallinnoi kolmansien osapuolten käyttöehtoja.
  7. Teknisten virheiden tai ylivoimaisten esteiden tapauksissa HomeWizard ei ole vastuussa tuotteiden tai palveluiden asianmukaisesta toiminnasta.
  8. Käyttäjä ei saa käyttää tuotteita tai palveluita hyväkseen kaupallisesti ilman HomeWizardin kirjallista lupaa. Tämä tarkoittaa esimerkiksi tuotteidemme, sovellustemme tai palveluidemme myyntiä tai vuokrausta.
  9. HomeWizard voi ohjata sinut palveluiden kautta ulkoisten palveluntarjoajien verkkosivustoille tai palveluihin. HomeWizard ei hallinnoi kolmansien osapuolten tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajien verkkosivustojen tai palveluiden sisältöä. Käytät näitä kolmansien osapuolten tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajien verkkosivustoja tai palveluita omalla vastuullasi.

Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietoja, jotta voimme tarjota palveluitamme. Kerromme henkilötietojen käsittelystä ja käyttötarkoituksista verkkosivustomme tietosuojakäytännössä. Ilmoitat, että olet lukenut ja ymmärtänyt HomeWizardin tietosuojailmoituksen, ja hyväksyt, että HomeWizard käsittelee henkilötietojasi.

  1. Osa antamistasi tiedoista voi olla muiden käytettävissä, jos esimerkiksi jaat tietoja laitteiltasi tai julkaiset arvostelun. Olet yksinomaan vastuussa kaikesta sisällöstä, jota lataat, jaat, julkaiset, lähetät sähköpostitse, välität tai muuten levität käyttäessäsi palveluita tai palveluihin liittyen. HomeWizard ei salli julkisia ilmoituksia, jotka voivat loukata muita tai aiheuttaa haittaa muille. HomeWizard voi poistaa käyttäjän jakamat tiedot ilman käyttäjän suostumusta.
  2. Henkilötietojesi eheys ja turvallisuus ovat tärkeitä HomeWizardille. HomeWizard ei voi kuitenkaan taata, etteivät luvattomat henkilöt koskaan pysty kiertämään turvatoimiamme tai käyttämään henkilötietojasi epäasianmukaisiin tarkoituksiin. Hyväksyt, että annat henkilötietojasi omalla vastuullasi. Jos HomeWizard tietää, että kolmas osapuoli on ohittanut turvatoimet, HomeWizard ilmoittaa tästä käyttäjälle tietoturvaloukkausten raportointia koskevan lakisääteisen velvoitteen mukaisesti.
  3. HomeWizard ei ole vastuussa tuotteisiin tai palveluihin liittyvistä henkilötietojen menetyksistä. HomeWizard ei voi taata, että tietosi voidaan palauttaa, vaikka pyytäisit sitä.

Kolmansien osapuolten tuotteiden yhdistäminen

  1. Kun käytät palveluitamme, sinulla voi olla mahdollisuus yhdistää kolmansien osapuolten laitteita tai palveluita. HomeWizard ei voi taata, että kolmansien osapuolten laitteet tai palvelut toimivat oikein. Kolmansien osapuolten laitteiden tai palveluiden käyttö on käyttäjän omalla vastuulla.
  2. Henkilötietoja voidaan käsitellä, kun yhdistät kolmansien osapuolten laitteita tai palveluita HomeWizardin tuotteisiin tai palveluihin. Käyttäjä vakuuttaa olevansa tietoinen, että henkilötietoja voidaan jakaa kolmansien osapuolten laitteiden yhdistämisen yhteydessä.
  3. HomeWizard ei hallinnoi kolmansien osapuolten laitteiden tai ohjelmistojen käyttöehtoja, joten käyttäjän on tarkistettava ne kyseisen ohjelmiston/laitteiston valmistajalta.

Luottamuksellisuus ja immateriaaliomaisuus

  1. ”Luottamukselliset tiedot” tarkoittavat palveluita ja tietoja, jotka HomeWizard tarjoaa käyttäjälle tai käyttäjän käytettäväksi suoraan tai tilin kautta. Käyttäjä ei saa julkistaa, jakaa tai muuten julkaista tai levittää luottamuksellisia tietoja muille henkilöille, yrityksille, yhtiöille tai kolmansille osapuolille ilman HomeWizardin kirjallista suostumusta.
  2. Jos annat meille tuotteitamme tai palveluitamme koskevia ideoita, ehdotuksia tai suosituksia, luovut peruuttamattomasti kaikista meille antamiesi tietojen immateriaaliomaisuusoikeuksista.

Yleiset

  1. HomeWizard ei ole vastuussa harhaanjohtavista, epätäydellisistä tai vanhentuneista tiedoista. Pyrimme aina pitämään tiedot ajantasaisina ja läpinäkyvinä.
  2. Nämä käyttöehdot ovat voimassa niin kauan kuin käytät palveluitamme tai tuotteitamme.
  3. Jos irtisanot tämän sopimuksen, tilisi ja oikeutesi käyttää palveluita ja tuotteita poistetaan automaattisesti. Voit irtisanoa tämän sopimuksen vain kirjallisella sopimuksella HomeWizardin kanssa.

Loppumääräykset

HomeWizard ilmoittaa asiakkaalle mahdollisista merkittävistä muutoksista tähän asiakirjaan ja muutettujen määräysten sisällöstä. Muutoksesta tulee osa sopimusta, ellei asiakas ilmoita vastustavansa sitä kuuden viikon kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta kirjallisesti tai sähköisellä viestinnällä. Jos HomeWizard ei noudata näitä ehtoja, käyttäjän on ilmoitettava siitä kirjallisesti yhden vuoden kuluessa.

Jos sinulla on kysyttävää tästä asiakirjasta, ota yhteyttä HomeWizardiin käyttäen osoitetta support@homewizard.com

HomeWizard BV Keyserswey 79, Noordwijk, Alankomaat