Nederland
International
België
Sverige
Luxembourg
Magyarország
Suomi
Österreich
Danmark
Norge
In juni vond onze grootste lancering ooit plaats – en dat bleek nog groter dan verwacht. De lancering was een groot succes!
Om maar gelijk met de deur in huis te vallen: de november levering van jouw Plug-In Battery is iets vertraagd. De afgelopen maanden is de vraag naar batterijcellen wereldwijd in rap tempo toegenomen. Hierdoor loopt de productie vertraging op. Wij verwachten de thuisbatterij nu in januari en februari te leveren.
Wij balen als een stekker, want we willen de Plug-In Battery natuurlijk zo snel mogelijk leveren. Behoor jij tot één van de vroege reserveerders? Dan ontvang je de thuisbatterij alsnog als eerste. Een week voor levering ontvang je een mail met daarin de definitieve bezorgdatum.
Heb je een Plug-In Battery besteld met een levering in maart? We verwachten deze nog steeds in maart te leveren. We zijn dan volledig opgeschaald!
Veelgestelde vragen
Waarom is de levering van november vertraagd?
Door de schaarste van en groeiende vraag naar batterijcellen worden deze later geleverd. Hierdoor duurt het simpelweg langer om de Plug-In Battery te produceren.
Wanneer ontvang ik bericht over de levering?
Uiterlijk een week voor levering ontvang je een mail met de definitieve bezorgdatum.
Hoe zit het met de levering van mijn thuisbatterij in maart?
Heb jij een Plug-In Battery gereserveerd met een leverdatum in maart? Wij verwachten deze nog steeds in maart te leveren. De productie is dan opgeschaald.
Wanneer moet ik mijn Plug-In Battery betalen?
Heb je een Plug-In Battery gereserveerd? Zodra jouw Plug-In Battery in ons magazijn is, sturen we jou een betaallink voor het resterende bedrag. Na betaling komt de thuisbatterij jouw kant op.
Kan ik mijn Plug-In Battery nog annuleren?
Natuurlijk, als je jouw reservering – om wat voor reden dan ook – wil annuleren kan je via onze website contact met ons opnemen. Onze virtuele assistent helpt je en binnen 3 werkdagen ontvang jij een bevestiging van de annulering in je inbox. Het geld van je reservering worden binnen enkele werkdagen teruggestort. Let op: als je annuleert verlies je jouw plek in de wachtrij.
Kunnen Belgen deze batterij ook kopen?
Hi Willy, nog niet, maar we willen dit wel. We kunnen nog helaas nog geen datum doorgeven, maar weet dat we dit aan het uitzoeken zijn!
Na de bevestiging van toelating in België van Maart 2025, wanneer verwachten jullie Belgische afnemers toe te laten?
Mvg
We kunnen nog helaas nog geen datum doorgeven, maar we zijn het aan het uitzoeken 😁
Hoe kunnen we Home wizard bereiken voor financiële vragen? We hebben aanbetaald en een P1 meter terug gestuurd. Willen graag met de batterij ervaring op gaan doen, maar hoe gaat dit lukken?
Voor alle vragen kun je het best een chat starten met onze virtuele assistent door rechtsonderin op het icoontje te drukken. Als je er niet uit komt met de automatische berichten, kun je aangeven een medewerker te willen spreken. Dan krijg je binnen 1 werkdag reactie van ons 🙂
Heb 1 juli 2024 de batterij besteld, nog steeds niets gehoord!
Hey Ton, wat vervelend! Iedereen die een batterij heeft gereserveerd met een levering in maart, ontvangt deze week een mail met daarin allerlei informatie. Heb je een levering met een latere datum, dan volgt ook voor die klanten een mail.